一、退货流程
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如果你在闲鱼上购买的商品出现质量问题或者与卖家描述不符,可以申请退货。退货流程如下:
1. 在订单详情页面点击“申请售后”。
2. 选择“退货”并填写退货原因,
3. 等待卖家同意退货申请。
4. 卖家同意退货申请后,
5. 卖家收到退货商品并确认无误后,平台将原路退还货款。
二、换货流程
如果你在闲鱼上购买的商品出现质量问题或者与卖家描述不符,可以申请换货。换货流程如下:
1. 在订单详情页面点击“申请售后”。
2. 选择“换货”并填写换货原因,
3. 等待卖家同意换货申请。
4. 卖家同意换货申请后,
5. 卖家收到换货商品并确认无误后,平台将重新发货给你。
三、维修流程
如果你在闲鱼上购买的商品出现质量问题,可以申请维修。维修流程如下:
1. 在订单详情页面点击“申请售后”。
2. 选择“维修”并填写维修原因,
3. 等待卖家同意维修申请。
4. 卖家同意维修申请后,
5. 卖家收到维修商品并确认无误后,将商品送到售后维修中心进行维修。
6. 维修完成后,卖家将商品重新寄回给你。
四、注意事项
1. 退货、维修的申请必须在订单完成后7天内提交。
2. 退货、维修的商品必须保持原样,不能影响二次销售。
3. 退货、维修的商品必须符合闲鱼售后服务规则,否则将无法受理。
总之,闲鱼的售后服务非常完善,保障了买家的权益。在使用闲鱼进行交易时,如果遇到问题,可以放心申请售后服务。