闲鱼售后服务介绍 解答你对闲鱼售后的疑问

频道:闲鱼技术 日期: 浏览:4007

一、退货流程

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如果你在闲鱼上购买的商品出现质量问题或者与卖家描述不符,可以申请退货。退货流程如下:

闲鱼售后服务介绍 解答你对闲鱼售后的疑问

1. 在订单详情页面点击“申请售后”。

2. 选择“退货”并填写退货原因,

3. 等待卖家同意退货申请。

4. 卖家同意退货申请后,

5. 卖家收到退货商品并确认无误后,平台将原路退还货款。

二、换货流程

如果你在闲鱼上购买的商品出现质量问题或者与卖家描述不符,可以申请换货。换货流程如下:

1. 在订单详情页面点击“申请售后”。

2. 选择“换货”并填写换货原因,

3. 等待卖家同意换货申请。

4. 卖家同意换货申请后,

5. 卖家收到换货商品并确认无误后,平台将重新发货给你。

三、维修流程

如果你在闲鱼上购买的商品出现质量问题,可以申请维修。维修流程如下:

1. 在订单详情页面点击“申请售后”。

2. 选择“维修”并填写维修原因,

3. 等待卖家同意维修申请。

4. 卖家同意维修申请后,

5. 卖家收到维修商品并确认无误后,将商品送到售后维修中心进行维修。

6. 维修完成后,卖家将商品重新寄回给你。

四、注意事项

1. 退货、维修的申请必须在订单完成后7天内提交。

2. 退货、维修的商品必须保持原样,不能影响二次销售。

3. 退货、维修的商品必须符合闲鱼售后服务规则,否则将无法受理。

总之,闲鱼的售后服务非常完善,保障了买家的权益。在使用闲鱼进行交易时,如果遇到问题,可以放心申请售后服务。

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