闲鱼买家申请仅退款 退款流程及注意事项

频道:闲鱼技术 日期: 浏览:13315

在闲鱼购物时,有时候会遇到商品与描述不符,或者是收到了破损的商品等问题。这时候,买家可以选择申请退款。本文将为大家介绍在闲鱼上申请仅退款的流程及注意事项。

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一、退款流程

闲鱼买家申请仅退款 退款流程及注意事项

1.联系卖家

在发现商品问题后,买家需要先联系卖家,说明问题并协商解决方案。如果双方协商一致,可以直接达成退款协议。

2.申请仅退款

如果双方无法达成一致,或者卖家无法及时处理问题,买家可以选择申请仅退款。具体操作步骤如下:

(1)打开闲鱼APP,在“我买到的”或“我卖出的”页面找到相应订单。

(2)点击“申请售后”,选择“仅退款”。

(3)填写退款原因,并上传相关图片。

(4)提交申请。

3.等待审核

提交申请后,需要等待闲鱼客服审核。审核通过后,买家需要将商品寄回卖家处。卖家确认收到商品后,退款将原路返回至买家账户。

二、注意事项

1.及时联系卖家

在发现商品问题后,买家应尽快联系卖家,并说明问题。及时沟通可以更快解决问题,避免不必要的纠纷。

2.保留商品及相关证据

如果需要申请仅退款,买家需要保留商品及相关证据,如破损图片等。这些证据可以作为退款申请的依据,也可以帮助卖家更好地了解问题。

3.注意退款时效

在申请仅退款后,买家需要在规定时限内将商品寄回卖家处。如果超时未寄回,退款将被取消。

4.遵守退款规则

在申请仅退款时,买家需要遵守闲鱼的退款规则。如果违反规定,将会受到相应的惩罚。

总之,申请仅退款是购物过程中的一项重要权利,但也需要注意一些细节。希望本文对大家有所帮助。

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