1. 退款流程概述
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2. 申请部分退款的条件
3. 申请部分退款的步骤
4. 注意事项
退款流程概述
在闲鱼上购买商品时,如果收到的商品与描述不符或者存在质量问题,可以向卖家发起退款申请。如果只有部分商品存在问题,可以选择申请部分退款。退款流程包括申请退款、等待卖家处理、退款成功等环节。
申请部分退款的条件
要申请部分退款,需要满足以下条件:
1. 交易已完成。
2. 申请退款的商品存在质量问题或与描述不符。
3. 申请退款的商品可以单独退换。
申请部分退款的步骤
1. 进入“我的-已买到的宝贝”页面,找到需要申请退款的商品。
2. 点击“申请退款”按钮,选择“部分退款”。
3. 填写退款原因和退款金额,上传相关证明材料(如照片)。
4. 等待卖家处理申请,卖家同意后退款将自动打入支付宝账户。
1. 申请部分退款时,需要提供充足的证明材料,以便卖家审核。
2. 申请部分退款后,如果卖家拒绝退款,可以选择申请退货退款。
3. 申请部分退款时,需要注意退款金额不能超过商品实际支付金额。
4. 申请部分退款后,如果对退款金额不满意,可以选择申诉投诉。