闲鱼小法庭判决结果(2021年7月15日)
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摘要:闲鱼小法庭是阿里巴巴旗下的二手交易平台“闲鱼”推出的纠纷解决机制。近期,闲鱼小法庭公布了一批判决结果,涉及商品质量、交易纠纷等多个方面。
1. 商品质量纠纷:卖家退货赔偿
一位买家在闲鱼上购买了一款二手手机,但使用不到一周出现了屏幕失灵的问题。买家联系卖家要求退货,但卖家以“非质量问题不退货”为由拒绝了买家的要求。买家遂向闲鱼小法庭申请仲裁。闲鱼小法庭认定该手机存在质量问题,判决卖家退货并赔偿买家20元。
2. 物流配送纠纷:卖家赔偿邮费
一位买家在闲鱼上购买了一件衣服,但在邮寄过程中由于物流原因导致衣服破损。买家联系卖家要求赔偿,但卖家以“我寄出的时候没有破损”为由拒绝了买家的要求。买家遂向闲鱼小法庭申请仲裁。闲鱼小法庭认定该破损是在物流配送过程中造成的,判决卖家赔偿邮费并赔偿买家10元。
3. 交易纠纷:买家赔偿卖家损失
一位卖家在闲鱼上出售一款二手电脑,买家在收到电脑后发现电脑存在问题,遂联系卖家要求退货。卖家同意退货并承担退货邮费,但收到货后发现电脑被买家人为损坏。卖家遂向闲鱼小法庭申请仲裁。闲鱼小法庭认定该电脑在退货过程中被买家人为损坏,判决买家赔偿卖家损失100元。
4. 交易纠纷:双方自行协商解决
一位买家在闲鱼上购买了一款二手电视,收到后发现电视存在质量问题。买家联系卖家要求退货,但卖家认为是在运输过程中造成的,不同意退货。双方遂向闲鱼小法庭申请仲裁。经过调查和协商,双方最终自行协商达成了退货并赔偿部分费用的协议,闲鱼小法庭不再干预。
总结:闲鱼小法庭通过公正、客观的方式解决了多个纠纷案件,为广大闲鱼用户提供了更加安全、稳定的交易环境。同时,也提醒广大用户在交易过程中要保护好自己的权益,遇到问题及时向闲鱼小法庭求助。