在闲鱼上进行交易时,难免会遇到一些问题,比如卖家发货不及时、商品与描述不符、甚至是买家拒收商品等。那么,当我们遇到这些问题时,闲鱼交易平台会为我们提供怎样的售后服务呢?
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首先,如果买家收到的商品与描述不符,可以在收到商品后的7天内申请退货退款。在此期间,买家可以与卖家协商处理,如果无法协商一致,可以申请平台介入处理。在平台介入后,如果确认商品确实存在问题,买家将获得全额退款。在退货时需要注意保持商品的原样性,如商品已使用或损坏,将影响退款的处理。
其次,如果买家收到的商品在运输过程中受损或丢失,可以在收到商品后的3天内联系卖家或申请平台介入处理。如果确认是快递公司的责任,卖家将获得全额退款或重新发货。
最后,如果买家拒收商品,可以在收到商品后的7天内申请退款。如果商品无质量问题,买家需要承担退货的运费。
总之,闲鱼交易平台提供了完善的售后服务,让买家在购物时更加放心。作为买家,我们也需要在交易过程中注意商品的质量和描述,以免造成不必要的损失。