闲鱼是一款非常流行的二手完成交易平台,越来越多的人选择在闲鱼上选择购买和低价出售二手商品。可是,来说选择购买者来说,他可能会会担心商品的其质量和是否可以完全符合他的消费需求。那么说,闲鱼需要支持蛮横无理由退货吗?上面就为小编详尽解答闲鱼退货政策。
1. 需要支持蛮横无理由退货
闲鱼平台需要支持蛮横无理由退货,可是需完全符合肯定的基本条件。假如您收到商品存在其质量解决或与卖家叙述不符,您可以在收到商品后的7天内提出退货提交申请。您提交退货提交申请后,卖家需要在3天内征得或拒绝您的退货直接请求。假如卖家征得,您需将商品寄回给卖家,卖家确定收到商品后会给您退款。假如卖家表示拒绝,您也可以取得联系客服进行协商。
2. 退货流程
假如您需退货,也可以按以下具体步骤操作方式:
具体步骤1进入“-完成交易时间记录”页面,找到需退货的商品,点击“退货”
具体步骤2填写退货主要原因和表明,并上传相关照片。
具体步骤3耐心的等待卖家处理方式退货提交申请,假如卖家征得退货,您需将商品寄回给卖家。
具体步骤4卖家确定收到商品后,会给您退款。
3. 特别注意相关事项
退货过程中中,需特别注意以下几点:
1商品要能保持原样,不能够影响二次销售。
2退货时需以及使用快递,并保证商品的安全的。
3假如卖家表示拒绝退货,也可以取得联系客服进行协商。
总之,闲鱼平台需要支持蛮横无理由退货,但需完全符合肯定的基本条件。假如您在闲鱼平台选择购买商品时遇到解决,也可以按上述具体步骤通过退货。闲鱼平台致力于于为用户提供更多更好的购物体验,希望能用户能很愉快地在平台上购物。