闲鱼是一个非常流行的二手完成交易平台,许多人都在这里买卖交易二手物品。可是,有时候候买家会遇到一些解决,需提交申请退款。那么说,闲鱼提交申请退款也可以两次呢?上面我来详细了解一下闲鱼退款流程与注意事项。
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一、闲鱼退款流程
1.提交申请退款
当买家意外发现收到商品有解决时,可以在完成交易更多详情页中申请退款。可以选择退款主要原因,并填写退款表明,耐心的等待卖家征得。
2.协商解决退款
假如卖家征得退款,买家需将商品寄回,并上传物流单号。卖家确定收到商品后,就可以退款了
3.提交申请平台直接介入
假如卖家相同意退款,或是协商解决难不成功,买家也可以提交申请平台直接介入。平台会对完成交易通过调查结果,并跟据调查结果最终结果做出仲裁。
二、注意事项
1.退款时限
买家需在收到商品后的7天内提出退款提交申请。假如超过2时限,平台将不再处理方式退款。
2.商品处于
商品要能保持原状,不能够有任何被损坏或更改。否者,卖家有权拒绝退款。
3.物流其他费用
假如退款是因为卖家主要原因(如商品与描述不符),则卖家需责任退货的物流其他费用。假如退款是因为买家主要原因(如不喜欢商品),则买家需责任退货的物流其他费用。
4.完成交易直接评价
退款后,两方也可以通过完成交易直接评价。直接评价其他内容要真实的,不得有虚假信息。假如有不适当直接评价,平台有权删除直接评价其他内容。
总之,闲鱼提交申请退款也可以曾多次,可是需特别注意退款时限、商品处于、物流其他费用和完成交易直接评价等方面。只要严格遵守平台明确规定,才会确保他的相关权益。