闲鱼是否可以需要支持退款? 详解闲鱼退款政策

频道:闲鱼技术 日期: 浏览:871

  闲鱼是一款十分受欢迎的二手完成交易平台,许多人在这里买卖交易二手物品。可是,有时候候买家和卖家之间可能会会突然发生一些解决,例如买家收到商品与叙述不符,或是卖家发货时间延迟等等。那么说,闲鱼是否可以需要支持退款呢?上面就来详尽解答一下闲鱼的退款政策。

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  1. 退款基本原则

闲鱼是否可以需要支持退款? 详解闲鱼退款政策

  先,闲鱼的退款基本原则是提供保障买家相关权益,让买家能选择购买到完全符合预期的商品。假如买家收到商品与叙述不符,或是卖家存在恶意欺诈不良行为,买家有权利和自由提交申请退款。

  2. 退款流程

  假如买家需退款,可以在收到商品后的7天内提出退款提交申请。具体内容流程如下所示:

  1订单数量”页面中,找到需退款的订单数量,点击“提交申请退款”

  2填写退款主要原因,并上传相关证据(如照片、视频等)

  3耐心的等待卖家征得退款提交申请。

  4卖家征得退款后,买家需将商品寄回给卖家,并提供快递单号。

  5卖家确定收到商品后,闲鱼会将剩余款项退回给买家。

  需特别注意的是,如果买家在7天内也没提出退款提交申请,或是卖家表示拒绝了退款提交申请,那么说买家就不能够再申请退款了

  3. 退款金额

  退款流程中,买家需将商品寄回给卖家。假如商品在寄回的过程中中出现了损坏或遗失,那么说买家需责任相关的应该承担。此外,假如商品存在其质量解决或与叙述不符,那么说买家也可以提交申请全额退款;假如是买家他主要原因造成的退款提交申请,那么说买家需责任相关的运费和手续费。

  总之,闲鱼是支持退款的,可是需买家在7天内提出提交申请,而且需按明确规定的流程通过操作方式。假如买家和卖家能相互去理解和配合好,那么说退款过程中也会变得更为顺利地和快捷。

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