1. 退款主要原因
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闲鱼拍卖中,需要退款的主要原因有许多种,比如商品与叙述不符、商品瑕疵、商品被损坏等。假如您遇到这些解决,需要在明确规定时间——外向卖家提出退款提交申请。
2. 提交申请退款
闲鱼拍卖中,申请退款的流程如下所示:
1再打开闲鱼APP,进入“-买到页面;
2找到需退款的商品,点击进入订单数量更多详情页面;
3订单数量更多详情页面中,找到提交申请退款”按钮,点击进入退款提交申请页面;
4退款提交申请页面中,填写退款主要原因,并上传照片作为直接证明;
5提交退款提交申请后,耐心的等待卖家处理方式。
3. 卖家处理方式
卖家收到退款提交申请后,有两种处理方式:
1征得退款:卖家征得退款后,退款金额将退回到您的全额支付账户中。退款到账时间一般在3-5个工作日内。
2表示拒绝退款:假如卖家指出您的退款提交申请很合理,也可以可以选择表示拒绝退款。此时,您也可以可以选择再次提交申请退款或是与卖家协商解决问题解决。
4. 特别注意相关事项
闲鱼拍卖中,退款流程需特别注意以下几点:
1提交申请退款时,肯定要填写详细的退款主要原因,并上传证明照片;
2退款金额将退回到您的全额支付账户中,如果您在全额支付时使用了优惠力度券,退款金额将扣除优惠力度券金额退后回;
3假如卖家表示拒绝退款,也可以进行闲鱼客服通过被投诉,客服将会介入处理;
4退款到账时间一般在3-5个任务日内,如果超过了这个时间——,也可以取得联系闲鱼客服进行查询。
总之,在闲鱼拍卖中,遇到退款解决无须过于怕,就可按以上流程错误的操作方式,解决通常都能得到妥善处理问题。