闲鱼是一个二手完成交易平台,为了提供保障买家和卖家的自身利益,闲鱼建立了不断完善的退款及退货流程。本文将详尽详细介绍闲鱼卖家征得退款的流程。
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1. 买家提出退款提交申请
当买家收到商品后,假如意外发现商品与叙述不符、存在其质量解决或是其他主要原因非常不满意,也可以提出退款提交申请。买家需在订单数量”中找到对应订单数量,点击“提交申请退款”按钮,填写退款主要原因和退款金额,并提交退款申请。
2. 卖家征得退款
卖家在收到买家的退款提交申请后,需要在明确规定时间——内进行处理。假如卖家征得退款,可以在订单数量更多详情中点击“征得退款”按钮,并填写退款金额和退款原因。卖家征得退款后,退款金额将在3-7个任务日内退回到买家的全额支付账户中。
3. 买家确定退款
当卖家征得退款后,买家需要在明确规定时间——内确认退款。假如买家未确定退款,系统将在明确规定时间——内系统自动确定退款。假如买家确定退款,退款金额将在3-7个任务日内退回到买家的全额支付账户中。
以上是闲鱼卖家征得退款的详尽流程。退款过程中中,卖家需能及时处理方式买家的退款提交申请,并填写退款相关信息。买家需在明确规定时间——内提出退款提交申请和确认退款。假如退款过程中中会出现解决,也可以进行闲鱼客服通过问题咨询达成和解决。