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已经成为一种新的流行
但由于门槛过低、管理不到位
频频出现表演假货、盗版网课、
内容涉嫌低俗、网络诈骗、
销售“销售物”等乱象
看单一委托调查
江苏消保委众多网络二手交易市场消费调查，包括闲表鱼、转转、闲转、拍拍、58、找靓机、花粉儿城、心上、只二、红布林、万、爱回收循环的12个平台，调查发现，一些二手交易平台暗藏陷阱，商业假货，网络诈骗，甚至有二手交易平台成为教育交易引流平台。
具体调查结果？
1。
二手交易套路多
超9成用户交易有过糟心经历
问卷调查结果显示：
○过半数消费者信息不透明、与照片不符情况。
○近三成消费者陈述交易难，职业卖家充斥平台。
○近半数交易脱离平台付款，6.8%用户未追回资金。
从闲置转卖到卖精品
体验调查同样发现
职业卖家在二手交易平台的兴趣
全球普遍
某平台卖家甚至表示其就是你
产品要多少有多少
此外，脱离平台付款、私下交易，大大增加了买卖双方的交易风险。体验调查，发现部分平台的卖家故意引导消费者脱离平台进行线下交易。
2。
假货冒充二手物品现象仍存在
部分平台疑似默许售假
调查发现，二手平台上的信息五花八门，二手交易规则明确禁止发布的信息和商品在平台上仍然频频出现，甚至部分平台假冒默许售假。问卷调查结果显示，17.1%的消费者遇到“假货、盗版”问题；10.2%的消费者遭遇“涉假鉴定报告”问题。
体验调查发现，12个二手交易平台均明确规定禁止发布假冒商品信息，否则平台将做下架产品、限制交易、封禁账号等处理。但是，部分平台该规定还没有到位，销售假包、假表、假鞋等现象依然存在，甚至还有平台假行为姑息纵容，默认应该走这条路合理。
在转转、闲粉儿等多个二手交易平台，商品销售页面有直接标明“高仿”“复刻”等字样。体验员平台上购买插图标明“高仿”字样的Dior口红，卖家明确说明不是正品。收后商品包装简易，包装盒是包装的，口红有痕迹，包装轻巧，体验人员产品包装是使用过的真品包装盒，与客服私聊中货询问是否是高仿，卖家明确回答不是真品的。但这些标题和聊天中明确的售假信息，平台并没有进行监控，或进行相应处理。
3。
盗版、低俗、烟、枪等
禁止发布内容频现
二手交易平台虽然明确规定禁止发布涉及人身隐私、禁止低俗、侵犯他人知识产权等商品信息，在体验调查中，仍然发现盗版网课、盗版影音、低俗漫画、名牌产品空瓶等相关信息，甚至有二手交易平台进入学校交易引流平台。
体验人员还发现，有平台卖家发布刷单炒信等放弃的广告、以“发布老赖”为由上传个人信息、办假证等相关内容，而平台明确禁止发布此类内容。
同时，电子烟、制造等在二手交易平台上。部分平台虽然屏蔽了、医疗器械、烟、药、但还有活体动物等关键词，或者会出现相关信息直接浏览换页。
4。
奢侈品、电子产品类产品
二手平台回收、鉴定服务待提高
在本次体验中奢侈品、二手交易平台有红布花粉儿、心、只二、万表，在物品再现、定价、鉴定等方面存在争议。
○二手平台回收、寄卖业务引争议
二只寄卖规定由若卖家自主定价，但平台规定7日未给定价，将自愿放弃物品行为，交由只二处理。期间售卖期间满30后寄遗物未作出任何行为，自愿放弃自由置物的本质，授权交由只二处理置物。
○鉴定资质不一
本次体验调查中，奢侈品类二手平台均流行正品保真，立体化。但是，在体验调查发现，奢侈品二手交易平台鉴定资质不一，有平台合作平台的发现机构，也只有自己的鉴定机构、团队。
○估价低
平台在网页上注明的标明市场是自主平台开发系统+、价格、数据+市场行情，但具体价格区间、价格区间、报价细没有公示、消费者缺乏营养标准、以及上平台均确定是自有的定位中心定价，平台展示主导能力。
体验人员将一台2015款macbook air回收体验，在某平台估价后，平台给出1377元的价格，远方确定时间在苹果官网Apple Tarde在换购计划中获得的估价差2200元，价格了近1000元。
江苏消保委建议
一是尽快互联网交易平台。进一步完善包括信息发布、用户资质、退换货规则、资金安全和消费者权益保护内容。
二是强化平台监督管理责任。二手平台作为交易中介，不知情的眼睛闭上眼睛，只选择发展交易平台生态建设。
三是完善二手交易信用评价机制。宣讲双方夸大宣传、隐瞒关键信息、虚假交易等不诚信和形象行为，不应该诚信评价体系，应该记记录入个人诚信档案。
四是完善服务机制。应该参照执行7天无理由退货等售后服务，职业卖家打着二手闲置的7天理由退货规定，损害消费者合法权益。
五是消费者应强化消费维权意识。提醒消费者在选择二手交易平台消费时，经常维护自身权益，避免踩“坑”。如遇消费问题，可遇12315进行投诉。
《中国消费者报》记者获悉，江苏省消保委员会计划在本月底对闲鱼、拍拍等调查涉及的12家二手交易平台集中约谈，就信息发布调查及审核处理规则、售后服务流程及机制处理等内容进行探讨，并与相关行业协会、企业制定伙伴标准，进一步保护消费者合法权益，更好地规范网络二手交易平台的市场方向。
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中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
记者/薛庆元
编辑/孙蕊
监制/何永鹏田珍祥
